Necesario
A diferencia de lo que ocurre en otros smartphones, retirar la SIM del iPhone no es una operación que se pueda hacer, digamos, con las manos desnudas. De hecho, dado que la SIM del iPhone se coloca dentro de un cajón en un compartimento especial ubicado en el cuerpo del dispositivo, la extracción, por fuerza de las circunstancias, debe realizarse utilizando el clip de papel de metal incluido en el paquete de venta del dispositivo, el que encuentras en la tarjeta blanca colocada inmediatamente debajo del iPhone cuando abres la caja.
Entonces, como se puede deducir fácilmente, antes de que puedas poner en práctica las instrucciones que encuentras en los siguientes pasos de esta guía, primero debes recuperar el clip de papel mencionado anteriormente. Y si ha perdido el sujetapapeles de metal especial o, en cualquier caso, si no puede encontrarlo en este momento, puede arreglarlo fácilmente utilizando cualquier otro clip de oficina (las que se utilizan generalmente para sujetar documentos juntos), distorsionando levemente el extremo hacia el exterior.
Alternativamente, uno puede funcionar también spillo o cualquier otro objeto pequeño y delgado pero capaz de soportar una ligera presión y sobre todo no demasiado afilado (si quieres evitar rayar el cuerpo del iPhone por error).
Operaciones preliminares
"Equipo" necesario para quitar la SIM del iPhone por separado, antes de continuar te recomiendo encarecidamente desconectar su iDevice (en caso de que esté encendido, por supuesto). La extracción de la tarjeta SIM es de hecho una operación que siempre debe realizarse con el dispositivo apagado para evitar la aparición de diversos problemas y averías.
Si no sabe cómo apagar su iPhone, simplemente use el botón apropiado (o la combinación de teclas, según el modelo de iPhone utilizado), como se indica a continuación.
- Si posee un iPhone 5s o anterior, tienes que mantener pulsado el botón durante unos diez segundos Botón de encendido / apagado (que está a la derecha) del dispositivo y el botón de Inicio (ubicado en el centro debajo de la pantalla).
- Si posee un iPhone 6 0 6s o sus variantes Plus, tienes que mantener pulsado el botón durante unos diez segundos Botón de encendido / apagado (en la parte superior) del dispositivo y el botón de Inicio (colocado en el centro debajo de la pantalla).
- Si posee un iPhone 7 o su variante Plus, tienes que pulsar la tecla para baja el volumen (el situado a la izquierda hacia abajo) y el botón de ON / OFF (que se encuentra en la parte superior) durante unos segundos.
- Si tienes un iPhone 8 o su variante Plus o un iPhone X, debe presionar y soltar rápidamente la tecla para aumentar el volumen (arriba a la izquierda), luego debe presionar y soltar rápidamente el botón para baja el volumen (siempre a la izquierda, pero en la parte inferior) después de lo cual debe mantener pulsado el botón lateral (ubicado a la derecha) por unos momentos.
Si cree que necesita más detalles sobre qué hacer, puede consultar mi tutorial sobre cómo apagar el iPhone.
Otra cosa que deberá hacer antes de eliminar la SIM de su iPhone es eliminar cualquier cubierta protectora aplicado al dispositivo (si está presente, no es posible acceder a la ranura de la tarjeta SIM ya que está cubierta) y colocar su dispositivo en un superficie plana, quizás apoyado bajo un Ropa suave para evitar que al intentar extraer la SIM el iDevice pueda rayarse o, en el peor de los casos, resbalar al suelo.
Retire la SIM del iPhone
Una vez que haya recuperado el clip o en cualquier caso el “artilugio” alternativo que se utilizará para quitar la SIM del iPhone y después de haber realizado también las operaciones preliminares mencionadas anteriormente, finalmente puede pasar a la acción real. Luego inserte el clip en el Agujero pequeño que encuentra en el dispositivo y ejerce una presión bastante firme. Es posible que deba inclinar la punta del clip ligeramente hacia afuera, por lo tanto, hacia abajo, para que se expulse la bandeja SIM.
La ubicación de la ranura SIM en el dispositivo varía según el modelo de iPhone utilizado. De hecho, en el iPhone 4 y modelos posteriores, la ranura SIM se encuentra en el lado derecho del dispositivo, mientras que en el teléfono original, iPhone 3G y iPhone 4GS está en el parte superior del teléfono inteligente.
Cuando se complete la operación, un "clic" señalará la salida de la ranura de la tarjeta SIM. En este punto, extrae completamente el cajón del iPhone con las manos y dale la vuelta para que salga la SIM insertada en su interior. ¡Hecho!
Para volver a colocar el cajón en su alojamiento (lo que te recomiendo que hagas prácticamente de inmediato si quieres no perderlo) tendrás que volver a agarrarlo y empujarlo dentro del compartimento con las manos ejerciendo una ligera presión.
Nota: Utilice siempre solo la bandeja SIM proporcionada con su dispositivo. Por ejemplo, la bandeja SIM de un iPhone 6s no se puede insertar en un iPhone 7.
En caso de problemas
¿Has seguido servilmente las instrucciones que te di en las líneas anteriores pero aún no has logrado quitar la SIM de tu iPhone? ¿El cajón en el que está colocada la tarjeta en el iPhone parece estar bloqueado y no puede extraer la SIM o ha surgido algún otro problema? Lo siento, de verdad, ¡pero no te rindas!
Por ejemplo, ya ha intentado investigar un poco sobre Google con palabras clave específicas o para echar un vistazo YouTube? Es posible que pueda encontrar discusiones relacionadas que participen en varios foros de expertos y videos que describan su problema por parte de otros usuarios. Por lo tanto, es posible que pueda sobrellevarlo en cuestión de minutos.
Si entonces, incluso procediendo como acabo de indicar, pudiera encontrar una solución al problema, el consejo que puedo darle es que se comunique con elSoporte de Apple. Sin duda, le proporcionará todo el apoyo que necesite.
En función de sus necesidades y preferencias personales, así como de los medios que tenga, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple a través de uno de los siguientes sistemas.
- Medio teléfono - Llame al número gratuito chat en vivo directamente desde su teléfono inteligente o teléfono fijo y siga las instrucciones de la guía de voz. La llamada es gratuita y el número está activo de lunes a viernes de 8:00 a 19:45.
- A través de la Web - Conéctese a la página correspondiente para obtener asistencia en línea ubicada en el sitio web oficial de Apple, seleccione elicono relacionado con el iPhone y siga el asistente en pantalla para indicar el tipo de problema encontrado y obtener ayuda.
- A través de la aplicación de soporte de Apple - Descargue la aplicación Apple Support en iOS (no tiene que ser el iPhone), ejecútela, conéctese a su cuenta de Apple, seleccione el tu iPhone de la lista de dispositivos para los que desea obtener ayuda y verá una lista que contiene numerosos elementos. Pulsa sobre el que te interesa y procede siguiendo las instrucciones recibidas.
- Vía Twitter - Visita la cuenta verificada @AppleSupport y enviarle un tweet o un mensaje directo indicándole los problemas encontrados. Pronto recibirás una respuesta.
- A través de la Apple Store - Vaya directamente a una de las tiendas Apple de la zona y solicite asistencia "en vivo". Para saber dónde se encuentra la Apple Store más cercana a su área, puede consultar la lista en la página de Internet correspondiente.
Si crees que necesitas más información sobre qué hacer, también puedes leer mi artículo íntegramente dedicado a cómo contactar con Apple a través del cual procedí a hablarte del asunto con gran detalle.
Si no tiene forma de ponerse en contacto con Apple, puede intentar pedir ayuda al suyo operador móvil, como indica la misma empresa de la "manzana mordida" en la página de soporte dedicada, de hecho, a la extracción de la tarjeta SIM del iPhone (y del iPad). Puede obtener ayuda de su gerente tanto de manera temática (pidiéndole explicaciones sobre cómo proceder) como físicamente (yendo personalmente a una de las muchas tiendas repartidas por la zona).
Si no sabes cómo ponerte en contacto con tu operador de telefonía móvil o si no sabes dónde se encuentran las tiendas más cercanas a tu zona, puedes consultar mis tutoriales ad hoc que encuentras indicados a continuación.
- TIM - Para ponerse en contacto con un operador TIM, puede llamar a 119 y siga las instrucciones de la guía de voz. Para comprobar dónde se encuentran las tiendas del gerente más cercanas a usted, puede consultar esta página web.
- Vodafone - Para ponerse en contacto con un operador de Vodafone puede llamar a 190 y siga las instrucciones de la guía de voz. Para verificar dónde se encuentran las tiendas del gerente más cercanas a usted, puede consultar esta página web.
- Viento - Para ponerse en contacto con un operador de viento, puede llamar a 155 y siga las instrucciones de la guía de voz. Para comprobar dónde se encuentran las tiendas del gerente más cercanas a usted, puede consultar esta página web.
- tres - Para ponerse en contacto con un operador de Tre, puede llamar a 133 y siga las instrucciones de la guía de voz. Para comprobar dónde se encuentran las tiendas del gerente más cercanas a usted, puede consultar esta página web.
Si cree que necesita más información sobre cómo ponerse en contacto con su operador telefónico o si aún prefiere adoptar un sistema alternativo al anterior, puede leer mis artículos dedicados a cómo hablar con un operador TIM, cómo hablar a un operador Vodafone, cómo hablar con el operador Wind y cómo contactar al operador Tre.
Cómo quitar la SIM del iPhone
