Service de remplacement officiel
La batterie de l'iPhone est conçue pour garantir au moins 80 % de la capacité d'origine pendant 500 cycles de charge. Si votre iPhone a des problèmes d'autonomie et est encore dans sa première année de garantie ou s'il est couvert par AppleCare +, vous pouvez l'apporter dans n'importe quel centre Apple et le faire vérifier. Si la batterie ne répond pas aux normes ci-dessus, vous aurez droit à une réparation libre de la borne. Si vous ne savez pas si votre appareil est toujours sous garantie ou s'il est couvert par AppleCare +, cliquez ici pour vous connecter à la page Web de vérification appropriée et fournir le numéro de série de votre appareil et les autres données demandées à l'écran. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez alors consulter mon guide sur la façon de vérifier la garantie de l'iPhone.
Après la première année de garantie et dans le cas où le service AppleCare + n'est pas actif, vous pouvez à la place profiter du service de remplacement de batterie Apple qui a un coût égal à 89€ (29 euros jusqu'au 31 décembre 2018 pour iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus et iPhone X). Plus d'infos ici.
Dans le cas malheureux où un remplacement d'appareil serait nécessaire, votre iPhone sera échangé contre un appareil reconditionné, donc pas un appareil neuf mais réparé et testé par Apple lui-même après une première panne. Dans ce cas, les montants à payer sont assez élevés : 611,20€ par iPhone X ; 451,20€ pour iPhone 8 Plus ; 401,20€ par iPhone 8 et iPhone 7 Plus; 371,20€ par iPhone 7 ; 391,20€ par iPhone 6S Plus ; 351,20€ par iPhone 6 ; 311,20€ par iPhone SE, iPhone, 5S, iPhone 5C e iPhone 5 e 241,20€ pour iPhone 4S. Pour plus de détails, vous pouvez consulter la page web appropriée accessible en cliquant ici.
Vous pouvez demander Ă changer la batterie de l'iPhone en un Apple Store, Ă travers courrier ou en faisant un appeler.
Pour savoir s'il existe un Apple Store dans votre région, cliquez ici pour vous connecter à la page Web appropriée à travers laquelle vous pouvez consulter la liste complète des centres Apple en dans votre langue et leurs adresses et essayer de localiser celui le plus proche de chez vous. Rendez-vous donc sur l'Apple Store avec le téléphone et son coffret de vente d'origine et illustrez votre situation aux employés du magasin qui prendront note de la demande de remplacement et qui vous aideront et vous fourniront tous les détails de l'affaire.
Dans la plupart des cas, la batterie est remplacée directement lors du rendez-vous, c'est pourquoi vous devriez pouvoir rentrer chez vous avec votre iPhone reconditionné. Dans des situations plus complexes, cependant, les employés de l'Apple Store peuvent avoir besoin d'envoyer votre iPhone à un certain service de réparation Apple et dans ce cas, l'appareil sera prêt à être récupéré dans environ une semaine. Si le changement de batterie de votre iPhone prend plus de temps que prévu, vous recevrez un appareil de courtoisie que vous pourrez utiliser en attendant de recevoir à nouveau votre iDevice.
Si en revanche il n'y a pas d'Apple Store à proximité de chez vous ou, plus généralement, si vous n'avez pas la possibilité de joindre l'Apple Store le plus proche de chez vous, vous pouvez demander le remplacement de la batterie du smartphone par coursier (dans ce affaire mise en compte 12,20 euros des frais de contrôle). Pour changer la batterie de l'iPhone par coursier, cliquez ici pour vous connecter à la page Web d'assistance Apple appropriée, appuyez sur le bouton Lancer une demande d'assistance qui se trouve en bas, puis choisissez l'option Envoyer pour réparation puis suivez l'assistant simple qui s'affiche à l'écran pour fournir des détails sur vous et votre appareil de marque Apple.
Vous recevrez ensuite un colis par coursier dans lequel vous devrez insérer l'iPhone pour le renvoyer à Apple. N'oubliez pas de retirer votre carte SIM de l'appareil et de retirer tous les couvercles et films qui y sont appliqués. Une fois votre iPhone reçu, le centre de service Apple Mordu changera la batterie et vous renverra l'appareil dans environ une semaine.
Vous pouvez également demander à Apple de changer la batterie de l'iPhone par téléphone, en appelant le numéro 199 120 800 (payant, actif de 09h00 à 18h00 du lundi au vendredi) et en convenant avec le centre d'appels de la pomme mordue des modalités de remplacement.
Vous pouvez vous tenir au courant de l'avancement de la procédure de remplacement de la batterie de votre iPhone en cliquant ici, en remplissant les champs ID de cas ou de réparation e Code postal ou numéro de série attaché à la page Web affichée avec les données en votre possession et en appuyant sur le bouton Envoi. Sur la page Web qui s'ouvrira par la suite, vous pourrez consulter tous les détails concernant l'état de votre appareil.
Dans tous les cas, Apple se réserve le droit de déterminer si l'iPhone est éligible ou non à un service hors garantie. De plus, une garantie matérielle limitée de 90 jours s'applique aux iPhones en cours de réparation ou de remplacement. Sachez également qu'Apple exige une pré-autorisation pour le coût de service maximum indiqué ci-dessus lors de la préparation d'un service hors garantie. Ce montant sera déduit du solde de votre carte de crédit. Le coût final de l'assistance sera alors déterminé par vérification et pourra même être inférieur à celui indiqué précédemment.
Remplacement de la batterie Ă faire soi-mĂŞme
Si vous vous sentez capable de changer vous-même la batterie de votre iPhone, sans recourir aux services proposés par Apple ou des professionnels indépendants, achetez dès maintenant une batterie de remplacement pour votre téléphone et tous les outils nécessaires pour l'installer.
Quant au choix de la batterie, il va de soi que l'idéal serait d'en prendre une d'origine Apple, mais malheureusement la firme de Cupertino ne les commercialise pas directement. Mon conseil est donc de se rabattre sur des batteries compatibles qui correspondent parfaitement aux caractéristiques et à l'esthétique de celles d'origine, telles que celles vendues sur le site de iFixIt auquel vous pouvez accéder en cliquant ici.
Leur prix est compris entre 14,00€ et 35,00€ (frais de port exclus) mais sur le Net il est aussi possible d'en trouver moins cher. J'aurais tendance à déconseiller ceux qui coûtent 10 euros voire moins : au départ ils fonctionnent bien mais finissent par poser des problèmes et, dans certains cas, gonflent ou craquent le corps du téléphone.
Parmi les batteries en vente, il y en a aussi avec un ampérage, c'est-à -dire une capacité, supérieure à celles d'origine Apple. Ils ne sont pas à éviter à tout prix, cependant faites attention à leur qualité. Évitez ceux vendus à des prix trop bas.
Les batteries de remplacement sont généralement livrées avec tout le nécessaire pour les installer, c'est-à -dire.
- Un tournevis pentalobe pour retirer les deux vis situées en bas du téléphone
- Une paire de ventouses et un "stick" en plastique pour séparer l'écran de l'arrière de l'iPhone
- Un tournevis cruciforme n°01 et une pince à épiler pour retirer les vis internes de l'iPhone
Avant de vous rendre au travail, assurez-vous qu'il ne manque rien à l'appel. Si vous n'utilisez pas le bon équipement, vous risquez sérieusement d'endommager les composants internes de votre téléphone !
Après avoir récupéré tout le « équipement » nécessaire, pour savoir comment changer la batterie de l'iPhone, cliquez ici pour vous connecter à la section du site Web iFixit où se trouvent des guides pour démonter tous les modèles d'iPhone et sélectionner le modèle d'iPhone en votre possession. Cliquez ensuite sur l'élément Battery o Batteria présent sous la rubrique Guide de remplacement o Guides de remplacement et un guide étape par étape sera affiché, plein de photos et en anglais, donc très compréhensible, sur la façon de démonter correctement l'iPhone et de remplacer la batterie.
Recherchez également sur YouTube, en utilisant des mots-clés du type changer la batterie de l'iPhone ou démonter l'affaire de l'iPhone, des vidéos qui montrent la procédure étape par étape, il y en a beaucoup en français et dans d'autres langues. Ils vous aideront à ne pas faire d'erreurs.
Ad esempio, in questo video di poco meno di dici minuti viene spiegato, in modo estremamente preciso, come fare per sostituire la batteria di un iPhone 5. L’operazione viene eseguita sfruttando un piccolo cacciavite, una ventosa ed una leva in plastica. Si comincia con lo svitare le piccole viti posteriori del telefono (dove c’è l’attacco dock) e si prosegue andando a rimuovere tutte le altre parti. Successivamente viene rimossa anche la batteria e sostituita con una nuova.
Avant de vous laisser libre de mettre en pratique la procédure pour changer la batterie de l'iPhone, je tiens à vous rappeler que le démontage de l'iPhone n'annule pas automatiquement la garantie. Réfléchissez bien avant de recourir à des méthodes de « faites-le vous-même ».
Observation: pour vérifier l'état de la batterie de l'iPhone, vous pouvez accéder au impostazioni appareil iOS (l'icône d'engrenage située sur l'écran d'accueil) et sélectionnez les éléments Batteria e État de la batterie de l'écran qui s'ouvre. La fonctionnalité n'est disponible que sur iOS 11.3 et versions ultérieures.
Comment changer la batterie de l'iPhone
