NĂ©cessaire
Contrairement à ce qui se passe sur d'autres smartphones, retirer la SIM de l'iPhone n'est pas une opération qui peut être effectuée, disons, à mains nues. En effet, la SIM de l'iPhone étant placée à l'intérieur d'un tiroir dans un compartiment spécial situé sur le corps de l'appareil, le retrait, par la force des choses, doit être effectué à l'aide du trombone en métal inclus dans le coffret de vente de l'appareil, celui que vous retrouvez dans la carte blanche placée immédiatement sous l'iPhone lorsque vous ouvrez la boîte.
Ainsi, comme on peut le déduire facilement, avant de pouvoir mettre en pratique les instructions que vous trouverez dans les étapes suivantes de ce guide, vous devez d'abord récupérer le trombone susmentionné. Et si vous avez perdu le trombone métallique spécial ou en tout cas si vous ne le trouvez pas pour le moment, vous pouvez facilement le réparer en utilisant n'importe quel autre trombone de bureau (celles qui sont généralement utilisées pour maintenir les documents ensemble), déformant légèrement l'extrémité vers l'extérieur.
Alternativement, on peut aussi travailler la broche ou tout autre objet petit et fin mais capable de résister à une légère pression et surtout pas trop coupante (si vous voulez éviter de rayer le corps de l'iPhone par erreur).
Opérations préliminaires
"Equipement" nécessaire pour retirer la SIM de l'iPhone séparément, avant de continuer je vous recommande fortement éteindre votre iDevice (au cas où il serait allumé, bien sûr). Le retrait de la carte SIM est en effet une opération qui doit toujours être effectuée appareil éteint afin d'éviter l'apparition de divers problèmes et dysfonctionnements.
Si vous ne savez pas comment éteindre votre iPhone, utilisez simplement le bouton approprié (ou la combinaison de touches, selon le modèle d'iPhone utilisé), comme indiqué ci-dessous.
- Si vous possédez un iPhone 5s ou antérieur, vous devez appuyer et maintenir enfoncé pendant une dizaine de secondes Bouton marche / arrêt (qui se trouve à droite) de l'appareil et le tasto Accueil (situé au centre sous l'écran).
- Si vous possédez un iPhone 6 0 6s ou ses variantes Plus, vous devez appuyer et maintenir enfoncé pendant une dizaine de secondes Bouton marche / arrêt (en haut) de l'appareil et le tasto Accueil (placé au centre sous l'écran).
- Si vous possédez un iPhone 7 ou sa variante Plus, vous devez appuyer sur la touche pour Baisse le volume (celui situé à gauche en bas) et le bouton de ON / OFF (qui se trouve en haut) pendant quelques secondes.
- Si vous avez un iPhone 8 ou sa variante Plus ou un iPhone X, vous devez appuyer et relâcher rapidement la touche pour augmenter le volume (en haut à gauche), alors vous devez appuyer et relâcher rapidement le bouton pour Baisse le volume (toujours à gauche, mais en bas) après quoi il faut maintenir le bouton latéral (situé à droite) pendant quelques instants.
Si vous pensez avoir besoin de plus de détails sur ce qu'il faut faire, vous pouvez vous référer à mon tutoriel sur la façon d'éteindre l'iPhone.
Une autre chose que vous devrez faire avant de retirer la carte SIM de votre iPhone est ensuite de supprimer toute housse de protection appliqué à l'appareil (s'il est présent, il n'est pas possible d'accéder à l'emplacement de la carte SIM car il est couvert) et de placer votre appareil sur un surface plane, peut-être penché sous un chiffon doux afin d'éviter qu'en essayant d'extraire la carte SIM, l'iDevice ne se raye ou, dans le pire des cas, ne glisse au sol.
Retirer la SIM de l'iPhone
Une fois que vous avez récupéré le trombone ou en tout cas l'« engin » alternatif à utiliser pour retirer la SIM de l'iPhone et après avoir également effectué les opérations préliminaires mentionnées ci-dessus, vous pouvez enfin passer à l'action proprement dite. Insérez ensuite le trombone dans le petit trou que vous trouvez sur l'appareil et exerce une pression assez ferme. Vous devrez peut-être incliner légèrement la pointe du trombone vers l'extérieur, donc vers le bas, pour faire éjecter le tiroir SIM.
L'emplacement de la fente SIM sur l'appareil varie en fonction du modèle d'iPhone utilisé. En fait, sur l'iPhone 4 et les modèles ultérieurs, l'emplacement SIM est situé sur le côté droit de l'appareil, tandis que sur le téléphone d'origine, l'iPhone 3G et l'iPhone 4GS, il est dans le partie supérieure du smartphone.
Une fois l'opération terminée, un « clic » signalera la sortie du logement de la carte SIM. A ce stade, extrayez complètement le tiroir de l'iPhone à l'aide de vos mains et retournez-le pour que la SIM insérée à l'intérieur ressorte. Terminé!
Pour remettre le tiroir dans son logement (ce que je vous recommande de faire pratiquement immédiatement si vous voulez éviter de le perdre) vous devrez alors le saisir à nouveau et le pousser dans le compartiment avec vos mains en exerçant une légère pression.
Observation: Utilisez toujours uniquement le plateau SIM fourni avec votre appareil. Par exemple, le plateau SIM d'un iPhone 6s ne peut pas être inséré dans un iPhone 7.
En cas de problèmes
Avez-vous suivi servilement les instructions que je vous ai données dans les lignes précédentes mais vous n'avez toujours pas réussi à retirer la SIM de votre iPhone ? Le tiroir dans lequel est placée la carte dans l'iPhone semble bloqué et vous n'arrivez pas à extraire la SIM ou un autre problème est survenu ? Je suis désolé, vraiment, mais n'abandonne pas !
Par exemple, vous avez déjà essayé de faire des recherches sur Google avec des mots-clés spécifiques ou pour jeter un oeil à YouTube? Vous pourrez peut-être trouver des discussions connexes engagées dans divers forums d'experts et des vidéos décrivant votre problème par d'autres utilisateurs. Ainsi, vous pourrez peut-être y faire face en quelques minutes.
Si alors même en procédant comme je viens de l'indiquer, vous devriez pouvoir trouver une solution à la chose, le conseil que je peux vous donner est de contacter leAssistance Apple. Il saura certainement vous apporter tout le soutien dont vous avez besoin.
En fonction de vos besoins et préférences très personnels ainsi que des moyens dont vous disposez, vous pouvez contacter le support client d'Apple via l'un des systèmes suivants.
- Moyens téléphone - Appelez le numéro sans frais 800 915 904 directement depuis votre smartphone ou votre téléphone fixe et suivez les instructions du guide vocal. L'appel est gratuit et le numéro est actif du lundi au vendredi de 8h00 à 19h45.
- Par Internet - Connectez-vous à la page appropriée pour l'assistance en ligne située sur le site officiel d'Apple, sélectionnez leIcône liée à l'iPhone et suivez l'assistant à l'écran pour indiquer le type de problème rencontré et obtenir de l'aide.
- Via l'application d'assistance Apple - Téléchargez l'application Apple Support sur iOS (ce n'est pas forcément l'iPhone), lancez-la, connectez-vous à votre compte Apple, sélectionnez le votre iPhone à partir de la liste des appareils pour lesquels vous souhaitez obtenir de l'aide et vous verrez une liste contenant de nombreux éléments. Appuyez sur celui qui vous intéresse et procédez en suivant les instructions reçues.
- Via Twitter - Visitez le compte vérifié @AppleSupport et lui envoyer un tweet ou un message direct indiquant les problèmes rencontrés. Vous recevrez bientôt une réponse.
- Via l'Apple Store - Rendez-vous directement dans l'un des Apple Store de la région et demandez une assistance « live ». Pour savoir où se trouve l'Apple Store le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la liste sur la page Internet appropriée.
Si vous sentez que vous avez besoin de plus d'informations sur ce qu'il faut faire, vous pouvez également lire mon article entièrement dédié à la façon de contacter Apple à travers lequel j'ai procédé à vous parler de la question en détail.
Si vous n'avez aucun moyen de contacter Apple, vous pouvez essayer de demander de l'aide au vôtre. opérateur mobile, comme l'indique la même entreprise de la "pomme mordue" dans la page d'assistance dédiée, en fait, au retrait de la carte SIM de l'iPhone (et de l'iPad). Vous pouvez vous faire aider par votre manager aussi bien sur une base thématique (en lui demandant des explications sur la marche à suivre) que physiquement (en vous rendant personnellement dans l'un des nombreux magasins disséminés dans le quartier).
Si vous ne savez pas comment contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou si vous ne savez pas où se situent les magasins les plus proches de chez vous, vous pouvez vous référer à mes tutos ad hoc que vous trouverez indiqués ci-dessous.
- TIM - Pour entrer en contact avec un opérateur TIM, vous pouvez appeler 119 et suivez les instructions du guide vocal. Pour vérifier où se trouvent les magasins du gestionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez vous référer à cette page Web.
- Vodafone - Pour entrer en contact avec un opérateur Vodafone, vous pouvez appeler 190 et suivez les instructions du guide vocal. Pour vérifier où se trouvent les magasins du gestionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez vous référer à cette page Web.
- vent - Pour entrer en contact avec un opérateur Wind vous pouvez appeler 155 et suivez les instructions du guide vocal. Pour vérifier où se trouvent les magasins du gestionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez vous référer à cette page Web.
- trois - Pour entrer en contact avec un opérateur Tre vous pouvez appeler 133 et suivez les instructions du guide vocal. Pour vérifier où se trouvent les magasins du gestionnaire le plus proche de chez vous, vous pouvez vous référer à cette page Web.
Si vous pensez avoir besoin de plus d'informations sur comment entrer en contact avec votre opérateur téléphonique ou si vous préférez tout de même adopter un système alternatif à celui ci-dessus, vous pouvez lire mes articles dédiés à comment parler à un opérateur TIM, comment parler à un opérateur Vodafone, comment parler à l'opérateur Wind et comment contacter l'opérateur Tre.
Comment retirer la SIM de l'iPhone
