Informations préliminaires
Avant d'entrer dans le vif de ce guide et de vous expliquer comment vérifier la garantie de l'iPhone, il semble juste d'illustrer les caractéristiques de la garantie de base fournie par Apple.
La garantie d'Apple dure pour l'ensemble 24 mois, cependant, si l'iPhone tombe en panne au cours de sa deuxième année de vie, le support revient au magasin où le téléphone a été acheté : cela signifie que si vous n'avez pas apporté le téléphone dans un centre Apple ou dans l'Apple Store en ligne, vous devez contacter directement au vendeur et non à la société de la pomme mordue.
La couverture couvre tous manque de conformité, c'est-à-dire les défauts qui rendent le produit « impropre à l'usage auquel des produits du même type sont habituellement utilisés » ou « n'est pas conforme à la description du vendeur en termes de qualité ou de performance ». Trouvez plus d'informations à ce sujet dans le document approprié sur le site Web d'Apple.
Si vous souhaitez plus de protection, vous pouvez prolonger la garantie de l'iPhone en suivant les instructions que vous trouverez dans le chapitre dédié de ce guide.
Comment vérifier la garantie de l'iPhone
Il existe plusieurs façons de vérifier la garantie d'un iPhone, qui sont toutes extrêmement simples et intuitives. Je vais vous en parler en détail dans les lignes suivantes.
Parce que l'iPhone
Si vous souhaitez vérifier la garantie de votre iPhone directement depuis l'appareil, sachez que vous pouvez le faire via le menu des paramètres iOS (le système d'exploitation qui anime le smartphone Apple).
Dans toutes les versions les plus récentes d'iOS, en fait, en accédant au menu réglages (L 'icône d'engrenage situé sur l'écran d'accueil) et en sélectionnant les éléments Général> Infos à partir de ce dernier, il est possible de trouver un élément relatif à garantie qui, si pressé, permet de découvrir le type de garantie active sur l'appareil (ex. Garantie limitée, pour la garantie standard de 24 mois) et le date d'expiration prévue.
De l'ordinateur
Vous pouvez également vérifier la garantie de l'iPhone en vous connectant à la section appropriée du site Web d'Apple. Cependant, vous devez d'abord récupérer le numéro de série de l'appareil. Vous avez différentes manières de le faire.
- Paramètres IOS - vous pouvez trouver le numéro de série de l'iPhone directement dans les paramètres de l'appareil. Il ne vous reste plus qu'à prendre votre "iPhone par", accéder à l'écran d'accueil, aller sur réglages (en appuyant sur l'icône appropriée représentant une roue de équipement), sélectionnez l'élément Général puis appuyez sur Information, dans le menu qui apparaît. Faites ensuite défiler l'écran qui s'ouvre jusqu'à ce que vous arriviez au libellé Numéro de série, où vous trouverez les informations qui vous intéressent.
- Paquet de vente - alternativement, vous pouvez trouver le numéro de série de votre iPhone en regardant sur l'emballage de vente de celui-ci. Au dos de la boîte se trouve en effet une étiquette reprenant quelques informations sur l'appareil. Le numéro de série est cet ensemble de chiffres et de lettres que vous trouvez en correspondance avec l'article (S) N° de série.
- iTunes / Finder - Vous pouvez également trouver le numéro de série de votre iPhone en connectant l'appareil à votre ordinateur via un câble USB. Dans ce dernier cas, si vous utilisez Windows, vous devez commencer iTunes, clique sur leiPhone qui apparaît dans la partie supérieure gauche de la fenêtre du programme et sélectionnez l'élément Résumé de la barre latérale. Vous trouverez le numéro de série de l'iPhone sous l'entrée Numéro de série, sur le côté droit de la fenêtre iTunes. Si vous utilisez un Mac équipé de macOS 10.14 Mojave ou d'une version antérieure, vous pouvez suivre la même procédure décrite ci-dessus pour Windows ; si, par contre, vous utilisez macOS 10.15 Catalina ou une version ultérieure, vous trouverez les informations sur votre iPhone dans le Finderen sélectionnant l'icône visage souriant sur barre de quai puis l'icône deiPhone de la barre latérale gauche. Plus d'informations peuvent être trouvées dans mon tutoriel sur la façon de connecter l'iPhone à iTunes.
Une fois que vous avez obtenu le numéro de série de votre téléphone, vous pouvez vérifier la garantie de l'iPhone en vous connectant à la section appropriée du site Web d'Apple, en tapant le code en question dans le champ au centre de la page, puis le code de sécurité dans le champ ci-dessous et en cliquant sur le bouton Continue.
À ce stade, une page s'ouvrira avec toutes les informations relatives à la garantie de votre iPhone, telles que la validité du Assistance technique téléphonique (qui est gratuit pendant 90 jours après la date d'achat de l'appareil), l'état du couverture des réparations et de l'assistance et, s'il est déjà signé, le statut de AppleCare +, ou le plan de protection payant qui vous permet d'étendre la garantie des produits Apple.
Aussi, en jetant un coup d'œil à la indicateurs de couleur sur la gauche, vous pouvez facilement voir l'état de la garantie de votre iPhone. La présence d'un marqueur vert avec coche, en correspondance avec un ou plusieurs articles, il indique que pour ce service particulier, il est inclus dans la garantie offerte par Apple ; la présence, à la place, d'un marqueur jaune avec un point d'exclamation cela signifie que ce n'est plus le cas.
puis en cliquant sur les liens Contacter l'assistance Apple e Demander une réparation, vous pouvez contacter l'assistance Apple pour obtenir une assistance par téléphone/chat et demander une réparation. Si vous souhaitez bénéficier de l'assistance téléphonique Apple ou d'une réparation, cliquez sur les liens correspondants et l'assistant commencera à demander une assistance ou une réparation. Plus d'informations peuvent être trouvées dans mon tutoriel sur la façon de contacter Apple.
Comment prolonger la garantie de votre iPhone
Voyons maintenant comment prolonger la garantie de l'iPhone et ainsi obtenir une couverture des dommages accidentels grâce à des solutions proposées à la fois par Apple et par des sociétés externes.
AppleCare +
AppleCare + est le produit d'assurance proposé directement par Apple. C'est un type de garantie payante qui vous permet d'étendre l'assistance téléphonique standard fournie par Apple, d'obtenir une couverture matérielle supplémentaire et de profiter de deux interventions pour les dommages accidentels (chacune moyennant un coût supplémentaire de 29 euros pour les dommages à l'écran et 99 euros pour d'autres types de dommages). Les avantages d'AppleCare + s'ajoutent à la garantie vendeur de deux ans prévue par la législation françaisne sur la protection des consommateurs. Le prix de la prestation varie selon le modèle d'"iPhone by" en votre possession.
Vous pouvez activer AppleCare + en même temps que l'achat de l'iPhone ou dans un délai de 60 jours à compter de cette date. Comment? Je te le dis tout de suite.
- Parce que l'iPhone - en allant au menu Paramètres> Général> À propos d'iOS et en appuyant sur AppleCare + couverture disponible.
- En ligne - en vous connectant à cette page web, il vous sera demandé de vérifier le numéro de série et d'effectuer un diagnostic automatique du smartphone.
- Par téléphone - appeler le numéro 800 915 904. Il vous sera demandé de diagnostiquer automatiquement votre smartphone et de fournir une preuve d'achat pour l'appareil.
Une fois l'achat effectué, vous recevrez directement chez vous un coffret contenant toute la documentation relative à l'extension de garantie de votre iPhone. L'extension de garantie doit être effectuée avant l'expiration de la première année de service assuré par Apple. Plus d'informations peuvent être trouvées dans mon tutoriel sur la façon d'activer AppleCare et sur le site officiel d'Apple.
Smartphone Yolo
Smartphone Yolo est un service mensuel d'assistance et de réparation du smartphone qui vous permet d'avoir une assistance téléphonique dédiée fournie directement par Yolo (même si vous n'avez pas le ticket de caisse), la récupération et le retour du téléphone par coursier express directement à domicile et la réparation du smartphone et retour de l'appareil. Si le téléphone ne peut pas être réparé, il est remplacé par un produit neuf ou remis à neuf. Mais ça ne s'arrête pas là !
Dans le prix, qui commence à partir de 3,99 euro / mois (chaque devis est personnalisé en fonction de la marque et du modèle), unapplication qui vous permet de vérifier la santé de votre smartphone et vérifiez si, suite à des dommages accidentels, l'appareil est toujours intact, tant en interne (microphone, micro caméra, pixel, etc.) qu'en externe.
Yolo Smartphone est disponible pour tous les principaux modèles d'iPhone (et smartphones Android), même d'occasion, jusqu'à 2 ans, et n'a aucune restriction : l'abonnement est mensuel et peut être résilié à tout moment.
Pour obtenir votre devis, connectez-vous sur le site officiel Yolo Smartphone et utilisez les menus déroulants Traînée e modèle pour sélectionner le smartphone que vous souhaitez assurer. Le montant de la prix total à payer tous les mois : pour continuer, cliquez sur le bouton ACHETER et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec les informations demandées : Code IMEI smartphone (si vous ne savez pas comment l'obtenir, lisez mon guide à ce sujet), numéro de téléphone, date d'achat etc. Appuyez ensuite sur le bouton Continue.
Remplissez maintenant le formulaire avec le vôtre les données personnelles (ou connectez-vous, si vous avez déjà un compte Yolo), cochez la case duPolitique de confidentialité, dépasse le captcha et appuyez à nouveau sur Continue.
Une fois cette étape également complétée, vous devez vérifier votre compte en cliquant sur le lien approprié que vous recevrez via mail. Une fois vérifié, cliquez sur le bouton Continue sur le site Yolo, ajoutez un mode de paiement parmi ceux acceptés (carte de crédit / débit o PayPal) et suivez les instructions à l'écran pour finaliser la transaction et obtenir votre abonnement Smartphone Yolo.
Veuillez noter que le service est fourni uniquement sur le territoire français, Saint-Marin et la Cité du Vatican. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le site officiel de Yolo Smartphone et à consulter son Conditions d'utilisation, accessible en cliquant sur le lien approprié.
Article réalisé en collaboration avec Yolo.
Comment vérifier la garantie de l'iPhone
