Informations préliminaires
Avant d'entrer dans les détails de la procédure sur venez vous dissocier à cause de l'iPhone, je pense que cela pourrait vous intéresser d'en savoir plus sur les limites de l'association d'appareils avec un identifiant Apple.
Eh bien, chaque compte Apple peut être associé à la fois un maximum de 10 appareils, dont 5 au maximum peuvent être des ordinateurs. Cela signifie que, si vous êtes un acheteur régulier des produits de la société Cupertino, à un moment donné, vous ne pourrez peut-être plus associer un nouvel appareil à votre identifiant personnel.
Oui, cependant, c'est une limite qui peut être surmontée simplement en supprimant l'association des anciens appareils. Comment? Suivez les instructions contenues dans les chapitres ci-dessous et vous le découvrirez.
Comment dissocier deux iPhones avec le même identifiant
L'une des méthodes les plus utilisées pour dissocier deux iPhones consiste à utiliser la fonction spéciale présente dans les paramètres iOS.
Pour continuer, démarrez simplement l'iPhone que vous souhaitez supprimer de votre identifiant Apple, appuyez sur l'icône réglages (celui de l'engrenage) sur l'écran d'accueil et appuyez sur votre nom, dans l'écran qui vous est proposé.
À ce stade, sélectionnez l'élément iTunes et App Store, appuyez sur le vôtre Apple ID et appuyez sur le bouton Afficher l'identifiant Apple. Vous pouvez être invité à saisir le Mot de passe associé à votre compte et appuyez sur l'article Clients enregistrés. Une fois cela fait, il vous suffit de faire défiler la page qui apparaît à l'écran et de taper sur l'élément Supprimer cet appareil. Parfait, vous avez maintenant dissocié avec succès l'ancien smartphone de votre identifiant Apple.
Si, par contre, vous souhaitez le faire à partir d'un Mac ou d'un ordinateur, vous pouvez utiliser iTunes: au cas où vous n'auriez pas déjà installé le programme multimédia Apple sur votre ordinateur, je vous propose de consulter mon guide dédié au sujet.
Le logiciel est disponible sur le Microsoft Store de Windows 10 et sur le site officiel d'Apple, en ce qui concerne Windows. Sur macOS, cependant, il est déjà installé "en standard".
Une fois iTunes installé, cliquez sur l'élément Compte présent dans la barre supérieure et sélectionnez l'élément Clients enregistrés dans le menu qui s'affiche. Connectez-vous ensuite au vôtre Apple ID, en saisissant les données pertinentes dans le formulaire qui vous est proposé et en appuyant sur la touche Envoi sur le clavier. Maintenant, appuyez à nouveau sur l'élément Compte présenter en haut et sélectionner l'article Compte Visualizza il mio.
À ce stade, faites défiler la page affichée, sélectionnez l'élément Gérer les appareils et appuyez sur le bouton supprimer qui se trouve à côté de l'iPhone que vous souhaitez supprimer de votre compte Apple. Génial : désormais votre ancien smartphone n'est plus associé à votre compte Apple.
Comment dissocier deux iPhones d'iCloud
Il existe également une autre méthode pour dissocier un iPhone d'un identifiant Apple, qui consiste à passer par une fonctionnalité native implémentée dans le portail iCloud.
Pour cela, connectez-vous au site officiel iCloud et connectez-vous au vôtre Apple ID en saisissant les données pertinentes dans le formulaire qui vous est proposé. Ensuite, sélectionnez l'élément Premiers pas avec iCloud (si c'est la première fois que vous vous connectez) et appuyez suricône de smartphone vous voulez supprimer.
Après cela, cliquez sur l'icône X présent à côté du nom de l'iPhone que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'élément supprimer. Parfait, vous avez maintenant supprimé avec succès l'ancien appareil de votre compte Apple. Pour plus de détails, je vous invite à consulter les directives officielles d'Apple.
En cas de problèmes
Dans certains cas, vous pouvez avoir des difficultés à dissocier un iPhone d'un identifiant Apple. Pour cette raison, il est bon de savoir comment contacter les experts de la société Cupertino, afin de recevoir de l'aide.
Voici les principales méthodes que vous pouvez utiliser pour contacter l'assistance Apple.
- Par téléphone - appeler le numéro vert 800 915 904 et suivez les instructions du guide vocal. L'appel est gratuit et le numéro est actif du lundi au vendredi de 08h00 à 19h45.
- Chat: Le site Web d'assistance officiel d'Apple propose également dans certains cas un chat en direct pour parler à un opérateur. Cliquez simplement sur l'icône iPhone, sélectionnez le descrizione qui se rapproche le plus de votre problème et voyez si le chat est disponible. Habituellement, les délais d'attente ne sont pas très longs, selon ce qu'indique Apple.
- Application d'assistance Apple - téléchargez l'application Apple Support sur iPhone ou iPad, lancez-la, connectez-vous à la vôtre Apple ID, sélectionnez le vôtre iPhone de la liste des appareils pour lesquels vous souhaitez obtenir de l'aide, dans la section Obtenir de l'aide, et vous verrez une liste contenant de nombreux éléments : appuyez sur celui qui vous intéresse et suivez les instructions à l'écran.
- Twitter - visitez le compte vérifié @AppleSupport, et envoyez-lui un message privé indiquant les problèmes que vous avez rencontrés (en anglais). Vous devriez recevoir une réponse dans un court laps de temps.
Pour plus d'informations sur le support, je vous recommande de jeter un œil à mon tutoriel sur la façon de contacter Apple.
Venez vous dissocier en raison de l'iPhone
