A partir do iPhoneLoyals, queremos mostrar-lhe como reiniciar o Apple iPhone XR com o sistema operativo iOs. As opções mais comuns para desligar ou reiniciar o seu dispositivo móvel, são principalmente a utilização do hardware do seu iPhone (tudo físico do seu telemóvel), no entanto, neste post também explicamos como fazê-lo a partir do software (a parte interna: programas, aplicações), uma vez que também é possível.
Como reiniciar um iPhone
Combinação de teclas para reiniciar o iPhone XR
Quando a Apple decidiu remover o icónico botão Home dos seus smartphones, com o lançamento do iPhone X e depois do iPhone XS, XS Max e XR, repensou também alguns procedimentos, tais como desligar e reiniciar o dispositivo. A combinação chave necessária para desligar o iPhone XR e reiniciá-lo é portanto diferente daquela necessária para desligar e reiniciar os modelos anteriores do smartphone da Apple.
Para ser mais preciso, para reiniciar o iPhone XR, deve simultaneamente manter premido o botão de alimentação, localizado no lado direito do dispositivo, e uma das duas teclas de volume, colocada no seu lugar do lado esquerdo do corpo. Depois disso, notará o aparecimento no ecrã de um botão de alternância com o texto Slide to power off.
Agora basta soltar os botões físicos e deslizar da esquerda para a direita na alavanca acima referida, para desligar completamente o iPhone. Quando o símbolo já não aparece no ecrã do telefone, pode voltar a ligá-lo premindo e mantendo premida a tecla de alimentação ao lado.
O logótipo da maçã picada aparecerá no ecrã e o sistema operativo do iPhone (iOS) será carregado. A seguir, basta introduzir o código de desbloqueio do seu smartphone (se estiver activo), qualquer PIN SIM inserido e pode voltar a utilizar o seu iPhone XR.
Caso não queira introduzir códigos para desbloquear o seu iPhone XR, recomendo que consulte os meus guias sobre como desbloquear o iPhone sem código de acesso e como remover o PIN do SIM.
Como reiniciar o iPhone XR a partir de definições iOS
O sistema operativo do iPhone, iOS, tem inúmeras características, incluindo uma que lhe permite desligar o smartphone actuando apenas através do software (sem premir quaisquer botões/chaves).
Para tirar partido desta capacidade, é necessário dirigir-se para o ecrã inicial do iPhone XR e premir o ícone de configuração (o do dispositivo). Uma vez feito isso, seleccione o item geral, desça a página e toque no item fechar.
Nesta altura, a alavanca de alternância aparecerá no ecrã. Deslize para desligar e só precisa de deslizar o dedo da esquerda para a direita, para desligar completamente o smartphone.
A seguir, para voltar a ligar o iPhone XR, terá de carregar e manter premido o botão de alimentação, que se encontra no lado direito do corpo, e aguardar que o sistema operativo arranque. Mais tarde, se o ligar, ser-lhe-á pedido o código de desbloqueio e o PIN do SIM.
Como forçar o desligamento do iPhone XR
Como reiniciar o iPhone congelado/roubado XR
Alguns utilizadores viram-se impossibilitados de utilizar o seu iPhone XR, pois este parecia estar bloqueado: um verdadeiro furo que pode, contudo, ser rapidamente resolvido. Como? Fazendo um reinício forçado do dispositivo.
Para continuar, pressione e solte rapidamente a tecla Volume +, Volume - e por fim, mantenha pressionado o botão de alimentação lateral. Se tudo tiver sido feito correctamente, o logotipo da maçã picada aparecerá no ecrã e o telefone será reiniciado.
Como desligar o iPhone XR sem tocar no ecrã
Como reiniciar o iPhone XR sem um Botão
O único método para executar uma reinicialização real do iPhone XR (sem ter de desligar e voltar a ligar manualmente o smartphone) é tirar partido do Assistive Touch: esta funcionalidade de acessibilidade permite simular a pressão de algumas teclas físicas e recuperar diferentes comandos através de ícones no ecrã.
Para o utilizar, vá para o ecrã inicial do iOS e prima o ícone de configuração (o do dispositivo). Depois disso, toque no item geral, vá a Acessibilidade>AssistiveTouch e active a comutação para esta função.
Os ícones do círculo branco: pressione, portanto, sobre ele, depois sobre o item Dispositivo e finalmente sobre as opções Mais e Retomar, duas vezes seguidas.
O iPhone será desligado e reiniciado imediatamente a seguir. Recordo-lhe que, no arranque, poderá ser-lhe pedido que introduza o seu código de desbloqueio e o PIN do SIM. Subsequentemente, caso pretenda desactivar o Toque Assistivo, volte ao menu Definições> Geral> Acessibilidade e desligue a comutação para a função em questão.
Como reiniciar um iPhone bloqueado
Como reiniciar o iPhone XR que já não se liga
Em alguns casos, o iPhone XR pode não se ligar: as causas do problema podem ser muitas mas, antes de dar o seu iPhone como "condenado", tente implementar algumas precauções.
Primeiro, tente ligar o seu smartphone a uma fonte de energia e mantê-lo ligado durante uma hora. Se o problema com o seu telefone estivesse relacionado com bateria fraca, isto pode resolvê-lo.
No caso infeliz de este método não funcionar, basta continuar como descrito no capítulo seguinte, contactando o apoio da Apple.
Em caso de perguntas ou problemas
Seguiu detalhadamente as minhas instruções mas não foi capaz de reiniciar o seu iPhone XR e mesmo o procedimento de força e reinicialização não foi de grande ajuda? Neste caso, tudo o que tem de fazer é contactar o apoio da Apple.
Existem vários métodos para entrar em contacto com os peritos da empresa, mas o meu conselho é levar o seu smartphone a uma das muitas Lojas Apple ou Centros Autorizados Apple a fim de receber assistência imediata e simplificar o processo de análise do estado do iPhone XR.
Caso não saiba onde encontrar uma Apple Store, basta ligar-se ao website oficial da Apple e ver onde se encontram as diferentes lojas. Caso pretenda contactar um Centro Autorizado Apple, terá de procurar o website oficial da Apple, tal como a Loja R e procurar o centro mais próximo utilizando o mapa disponível.
Em qualquer caso, convido-o a levar consigo o seu smartphone, a embalagem original de venda (incluindo acessórios) e a prova de compra, para que os peritos da Apple tenham o máximo de informação possível à sua disposição. Caso queira saber mais, convido-o a consultar a página de dicas da Apple para preparar o iPhone XR para reparação.
Se realmente não conseguir chegar pessoalmente a uma Apple Store, convido-o a tirar partido do apoio de um mensageiro. Neste caso, terá de ter em conta os custos de transporte. Para o fazer, tudo o que tem de fazer é ligar-se ao site oficial de suporte da Apple, tocar no ícone do iPhone e seleccionar uma das opções propostas no ecrã para indicar o problema (por exemplo, Reparação e danos físicos> Impossibilidade de ligar).
Depois basta carregar no botão Submit for Repair e seguir o procedimento indicado para completar a operação.
Se, por outro lado, desejar contactar directamente os peritos da Apple para esclarecimento, há várias formas de o fazer.
- Por telefone - Ligue para o número gratuito 800 915 904 e siga as instruções no guia de voz. A chamada é gratuita e o número está activo de segunda a sexta-feira das 08:00 às 19:45.
- Chat: O website oficial de apoio da Apple em alguns casos também oferece um chat ao vivo para falar com um operador. Os tempos de espera não são normalmente muito longos, de acordo com a Apple.
- Apple Support app - descarregue a app Apple Support no iPhone ou iPad, inicie a sessão, inicie sessão no seu Apple ID, seleccione o seu iPhone da lista de dispositivos para os quais deseja obter ajuda na secção Obter Suporte e verá uma lista contendo numerosos itens: clique no que lhe interessa e siga as instruções no ecrã.
- Twitter - visite a conta verificada @AppleSupport e envie uma mensagem privada a indicar os problemas que encontrou (em inglês). Deverá receber uma resposta em breve.
Para mais detalhes sobre o apoio, convido-o a consultar o meu guia sobre como contactar a Apple. Lembro também que se tiver segurado o seu iPhone XR com AppleCare+, o sistema de seguros da Apple, também está coberto contra danos acidentais, o que lhe permite ter duas reparações a um preço reduzido. No caso de ainda não ter tirado partido desta possibilidade, recomendo-lhe, portanto, que verifique se já tinha tirado esta cobertura no momento da compra. Para mais informações sobre a AppleCare+, convido-o a consultar o meu guia sobre o assunto.
Falando em vez da garantia padrão, esta última tem uma duração de dois anos, dos quais um ano é pago pela Apple e um ano é pago pelo revendedor do telefone (que pode ser a própria Apple, se comprou o iPhone XR numa Apple Store ou no website da Apple). Neste caso, porém, não há cobertura contra danos acidentais. Para todos os detalhes, recomendo-lhe que consulte o meu tutorial sobre como verificar a garantia do seu iPhone.
