Informação preliminar
Antes de chegar ao cerne deste guia e se explicar como verificar a garantia do iPhone, parece correto ilustrar os recursos da garantia básica fornecida pela Apple.
A garantia da Apple dura para todo o 24 meses, no entanto, se o iPhone quebrar durante seu segundo ano de vida, o suporte fica por conta da loja onde o telefone foi adquirido: isso significa que se você não levou o telefone a um centro da Apple ou à Apple Store online, você tem entrar em contato diretamente com o vendedor e não com a companhia da maçã mordida.
A cobertura cobre todos falta de conformidade, ou seja, aqueles defeitos que tornam o produto "impróprio para o uso para o o que produtos do mesmo tipo são normalmente usados" ou "não está de acordo com a descrição do vendedor em termos de o queidade ou desempenho". Encontre mais informações sobre isso no documento apropriado no site da Apple.
Se desejar mais proteção, você pode estender a garantia do iPhone seguindo as instruções que você encontra no capítulo dedicado deste guia.
Como verificar a garantia do iPhone
Existem várias maneiras de verificar a garantia de um iPhone, todas extremamente simples e intuitivas. Vou falar sobre isso em detalhes nas linhas a seguir.
O Iphone
Se você quiser verificar a garantia do seu iPhone diretamente do aparelho, saiba que pode fazê-lo através do menu de configurações do iOS (sistema operacional que anima o smartphone da Apple).
Em todas as versões mais recentes do iOS, na verdade, acessando o menu Configurações (eu'ícone de engrenagem localizado na tela inicial) e selecionando os itens Geral> Informações deste último, é possível encontrar um item relacionado a garantia que, se pressionado, permite que você descubra o tipo de garantia ativa no dispositivo (por exemplo, Garantia limitada, para a garantia padrão de 24 meses) e o data de expiração esperada.
Do computador
Como alternativa, você pode verificar a garantia do iPhone conectando-se à seção apropriada do site da Apple. Primeiro, porém, você precisa recuperar o número de série do dispositivo. Você tem várias maneiras de fazer isso.
- Configurações IOS - você pode encontrar o número de série do iPhone diretamente nas configurações do dispositivo. Tudo que você precisa fazer é pegar seu "iPhone por", acessar a tela inicial, ir para Configurações (pressionando o ícone apropriado representando uma roda de engrenagem), selecione o item Geral e então toque em Informação, no menu que aparece. Em seguida, role a tela que se abre, até chegar ao texto Número de série, onde encontrará as informações de seu interesse.
- Pacote de vendas - em alternativa, pode encontrar o número de série do seu iPhone olhando na embalagem de venda do mesmo. Na parte de trás da caixa, há na verdade uma etiqueta mostrando algumas informações sobre o dispositivo. O número de série é o conjunto de números e letras que você encontra em correspondência com o item (S) No. de série.
- iTunes / Finder - Você também pode encontrar o número de série do seu iPhone conectando o dispositivo ao computador via cabo USB. No último caso, se você usar Windows, você precisa começar iTunes, Clique noiPhone que aparece na parte superior esquerda da janela do programa e selecione o item resumo da barra lateral lateral. Você encontrará o número de série do iPhone na entrada Número de série, no lado direcção da janela do iTunes. Se estiver usando um Mac equipado com macOS 10.14 Mojave ou anterior, você pode seguir o mesmo procedimento descrito acima para Windows; se, por outro lado, estiver usando o macOS 10.15 Catalina ou posterior, você encontrará as informações do seu iPhone no Finderselecionando o ícone cara sorridente em barra de doca e então o ícone deiPhone na barra lateral esquerda. Mais informações podem ser encontradas em meu tutorial sobre como conectar o iPhone ao iTunes.
Depois de obter o número de série do seu telefone, você pode verificar a garantia do iPhone conectando-se à seção apropriada do site da Apple, digitando o código em questão no campo no centro da página e, em seguida, o código de segurança no campo abaixo e clicando no botão Continuando.
Neste ponto, será aberta uma página com todas as informações relativas à garantia do seu iPhone, como a validade do Suporte técnico telefônico (que é gratuito por 90 dias após a data de compra do dispositivo), o status do cobertura de reparos e assistência e, se já assinado, o status de AppleCare +ou o plano de proteção pago que permite estender a garantia dos produtos Apple.
Além disso, dando uma olhada no indicadores coloridos à esquerda, você pode ver facilmente o status da garantia do seu iPhone. A presença de um marcador verde com marca de seleção, em correspondência com um ou mais itens, indica que para esse serviço específico está incluído na garantia oferecida pela Apple; a presença, em vez de um marcador amarelo com um ponto de exclamação isso significa que não é mais o caso.
Em seguida, clicando nos links Entre em contato com o suporte da Apple e Solicite um reparo, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter suporte por telefone / bate-papo e solicitar um reparo. Se você quiser tirar proveito do suporte por telefone da Apple ou de um reparo, clique nos links relevantes e o assistente começará a solicitar assistência ou reparo. Mais informações podem ser encontradas em meu tutorial sobre como entrar em contato com a Apple.
Como estender a garantia do seu iPhone
Agora vamos ver como estender a garantia do iPhone e, assim, obter cobertura para danos acidentais por meio de soluções propostas pela Apple e por empresas externas.
AppleCare +
AppleCare + é o produto de seguro oferecido diretamente pela Apple. Este é um tipo de garantia paga que permite estender o suporte telefônico padrão fornecido pela Apple, obter cobertura adicional de hardware e aproveitar duas intervenções para danos acidentais (cada uma com um custo adicional de 29 euros por danos ao visor e 99 euros para outros tipos de dano). As vantagens do AppleCare + somam-se à garantia do vendedor de dois anos prevista pela legislação na sua línguana de proteção ao consumidor. O preço do serviço varia de acordo com o modelo de "iPhone por" em sua posse.
Você pode ativar o AppleCare + ao mesmo tempo que compra o iPhone ou dentro de 60 dias a partir dessa data. Como? Eu vou te dizer agora.
- O Iphone - indo para o menu Configurações> Geral> Sobre do iOS e continuando Cobertura AppleCare + disponível.
- Menu - conectando-se a esta página da Web. Você será solicitado a verificar o número de série e a realizar um diagnóstico automático do smartphone.
- Pelo telefone - ligando para o número 800 915 904. Você será solicitado a diagnosticar automaticamente seu smartphone e fornecer o comprovante de compra do dispositivo.
Após a compra, você receberá uma caixa diretamente em casa contendo toda a documentação referente à extensão da garantia do seu iPhone. A extensão da garantia deve ser feita antes do término do primeiro ano do serviço segurado pela Apple. Mais informações podem ser encontradas em meu tutorial sobre como ativar o AppleCare e no site oficial da Apple.
Yolo Smartphone
Yolo Smartphone é um serviço mensal de assistência e reparação do smartphone que lhe permite ter assistência telefónica dedicada prestada directamente pela Yolo (mesmo que não tenha o recibo do produto), recolha e devolução do telemóvel por correio expresso directamente em casa e reparação do smartphone e devolução do dispositivo. Se o telefone não puder ser consertado, ele será substituído por um produto novo ou recondicionado. Mas não para por aí!
No preço, que começa em 3,99 euro / mês (cada cotação é personalizada com base na marca e modelo), umaplicativo que permite que você verifique a saúde do seu smartphone e verifique se, após um dano acidental, o dispositivo ainda está intacto, tanto internamente (microfone, microcâmera, pixel, etc.) e externamente.
O Yolo Smartphone está disponível para todos os principais modelos de iPhone (e smartphones Android), mesmo os usados, até 2 anos, e não tem nenhuma restrição: a assinatura é mensal e pode ser cancelada a o quequer momento.
Para obter sua cotação, conecte-se ao site oficial do Yolo Smartphone e use os menus suspensos Marca e Modello para selecionar o smartphone que você deseja segurar. Será mostrado automaticamente o valor do preço total a ser pago todos os meses: para continuar, clique no botão BUY NOW e preencha o formulário que é proposto a você com as informações solicitadas: Código IMEI smartphone (se você não sabe como obtê-lo, leia meu guia sobre ele), número de telefone, data da compra etc. Em seguida, pressão o botão Continuando.
Agora preencha o formulário com o seu dados pessoais (ou faça login, se você já tiver uma conta Yolo), marque a caixa para oPolítica de Privacidade, excede o captcha e pressão novamente Continuando.
Depois que essa etapa também for concluída, você deve verificar sua conta clicando no link apropriado que receberá por meio de email. Depois de verificado, clique no botão Continuando no site Yolo, adicione um método de pagamento entre os aceitos (cartão de crédito / débito o PayPal) e siga as instruções na tela para concluir a transação e obter sua assinatura do Yolo Smartphone.
Observe que o serviço é fornecido apenas dentro do território na sua línguano, San Marino e Cidade do Vaticano. Para mais informações, convido-vos a consultar o site oficial da Yolo Smartphone e consultar a sua Termos de serviço, acessível clicando no link apropriado.
Artigo criado em colaboração com Yolo.
Como verificar a garantia do iPhone
