Informação preliminar
Antes de entrar nos detalhes do procedimento em venha dissociar-se devido ao iPhone, Acho que pode interessar a você saber mais sobre os limites de emparelhar dispositivos com ID da Apple.
Bem, cada conta da Apple pode ser associada ao mesmo tempo no máximo 10 dispositivos, dos quais no máximo 5 podem ser computadores. Isso significa que, se você for um comprador regular dos produtos da empresa Cupertino, em algum momento poderá não ser mais capaz de associar um novo dispositivo ao seu ID pessoal.
Sim, no entanto, é um limite que pode ser superado simplesmente removendo a associação de dispositivos antigos. Como? Siga as instruções contidas nos capítulos abaixo e você descobrirá.
Como desemparelhar dois iPhones com o mesmo ID
Um dos métodos mais usados para dissociar dois iPhones é usar o recurso especial presente nas configurações do iOS.
Para prosseguir, basta iniciar o iPhone que deseja remover do seu ID Apple e pressionar o ícone Configurações (o da engrenagem) na tela inicial e pressão seu nome, na tela que é proposta a você.
Neste ponto, selecione o item iTunes e App Store, toque no seu Apple ID e aperte o botão Ver ID da Apple. Você pode ser solicitado a inserir o senha associado à sua conta e pressão no item log in. Feito isso, basta rolar a página que aparece na tela e tocar no item Remova este dispositivo. Perfeito, agora você desassociou com sucesso o antigo smartphone do seu ID Apple.
Se, por outro lado, quiser fazer isso de um Mac ou computador, você pode usar iTunes: caso ainda não tenha instalado o programa multimídia da Apple em seu computador, sugiro que consulte meu guia dedicado ao tema.
O software está disponível na Windows 10 Microsoft Store e no site oficial da Apple, no que diz respeito ao Windows. No macOS, no entanto, ele já está instalado "como padrão".
Assim que o iTunes estiver instalado, clique no item Conta presente na barra superior e selecione o item log in no menu que aparece. Em seguida, faça login no seu Apple ID, inserindo os dados relevantes no formulário que é proposto a você e pressionando a tecla Transmissão no teclado. Agora, pressão novamente no item Conta presente no topo e selecione o item Ver minha conta.
Neste ponto, role a página exibida, selecione o item Gerenciar dispositivos e aperte o botão Remover que está ao lado do iPhone que você deseja excluir da sua conta da Apple. Ótimo: agora seu smartphone antigo não está mais associado à sua conta da Apple.
Como desemparelhar dois iPhones do iCloud
Há também outro método para desassociar um iPhone de um ID Apple, que é passar por um recurso nativo implementado no portal iCloud.
Para fazer isso, conecte-se ao site oficial do iCloud e faça login no seu Apple ID digitando os dados relevantes no formulário que é proposto a você. Em seguida, selecione o item Comece a usar o iCloud (se esta for a primeira vez que você faz login) e pressãoícone de smartphone você deseja remover.
Depois disso, clique no ícone X presente ao lado do nome do iPhone que você deseja remover e selecione o item Remover. Perfeito, agora você removeu com sucesso o dispositivo antigo de sua conta da Apple. Para mais detalhes, convido você a dar uma olhada nas diretrizes oficiais da Apple.
Em caso de problemas
Em alguns casos, você pode ter problemas para desemparelhar um iPhone de um ID Apple. Por isso, é bom saber entrar em contato com os especialistas da empresa de Cupertino, para receber assistência.
Aqui estão os principais métodos que você pode usar para entrar em contato com o Suporte da Apple.
- Pelo telefone - ligue para o número gratuito 800 915 904 e siga as instruções do guia de voz. A ligação é gratuita e o número está ativo de segunda a sexta, das 08:00 às 19:45.
- Bate-Papo: O site oficial de suporte da Apple, em alguns casos, também oferece um chat ao vivo para falar com uma operadora. Basta clicar no ícone iPhone, selecione o descrição que mais se aproxima do seu problema e veja se o chat está disponível. Normalmente, os tempos de espera não são muito longos, conforme indica a Apple.
- App de suporte da Apple - baixe o aplicativo de suporte da Apple no iPhone ou iPad, inicie-o, conecte-se ao seu Apple ID, selecione o seu iPhone na lista de dispositivos para os quais deseja obter ajuda, na seção Obtenha suporte, e você verá uma lista que contém vários itens: pressão aquele de seu interesse e siga as instruções na tela.
- Twitter - visite a conta verificada @AppleSupport e envie-lhe uma mensagem privada indicando os problemas que encontrou (em inglês). Você receberá uma resposta em pouco tempo.
Para obter mais informações sobre suporte, recomendo que você dê uma olhada em meu tutorial sobre como entrar em contato com a Apple.
Venha dissociar-se devido ao iPhone
